고구려 룸싸롱 종업원 예의 | 차범근 대표

고구려 종업원의 예절

첫째 단락

종업원이 손님 방에 들어갈 때 자세는 항상 ‘조용함·정중함·정돈됨’이 기본입니다.

문을 열기 전 반드시 노크를 두 번 하고, “들어가겠습니다”라고 작게 말한 뒤

천천히 입장해야 합니다.

문을 급하게 열거나 소리를 내는 행동은 금지입니다.

입장 후에는 허리를 15도 정도 숙여 짧게 인사를 하고,

시선을 손님 눈높이보다 낮게 두어 겸손한 이미지를 보여야 합니다.

이는 고구려 룸싸롱 종업원 예절의 가장 기본이 되는 태도입니다.

종업원들은 손님이 방 안에서 편안함을 느낄 수 있도록 분위기를 조성해야 하며,

손님이 원하는 서비스나 음료를 미리 파악하여 준비하는 태도가 필요합니다.

예를 들어, 손님이 어떤 유형의 음료를 선호하는지 미리 알아보는 것도 좋은 방법입니다.

이러한 사전 준비는 고객에게 더 나은 경험을 제공합니다.

둘째 단락

손님과 대화할 때는 항상 밝은 표정과 안정된 톤으로 응대하며,

손님의 요청은 메모하거나 정확히 복창하여 실수를 줄여야 합니다.

예를 들어, 손님이 특정한 술이나 안주를 요청할 경우,

메모를 통해 그 내용을 정확히 기록하고, 제공할 때 어떤 음료인지 다시 확인하는 것이 중요합니다.

또한, 손님이 선호하는 안주를 미리 준비해 두는 것도 좋은 서비스입니다.

테이블 정리나 술 세팅을 할 때는 동작을 크게 하지 않고,

손님 공간을 침범하지 않도록 신중하게 움직여야 합니다.

손님의 말에 과한 반응이나 반대 의견 표현은 금지하며,

필요한 경우 “도움 필요하시면 언제든 말씀해 주세요”라고 정중하게 안내합니다.

종업원은 손님과의 신뢰 관계를 형성하는 것이 핵심입니다.

셋째 단락

종업원이 손님 방에서 나올 때 자세 또한 매우 중요합니다.

방을 나가기 전 “필요하신 것 있으시면 바로 오겠습니다”라고 먼저 말한 후,

손님을 향해 다시 한 번 가볍게 15도 인사를 합니다.

문을 나설 때 등을 보이지 않고, 반쯤 돌아선 상태에서

천천히 뒷걸음으로 한 발 뒤로 물러난 뒤 부드럽게 문을 닫아야 합니다.

이는 손님에 대한 예의를 끝까지 지키는 고구려 룸싸롱의 전통입니다.

마지막으로, 이러한 종업원 예절은 손님이 다시 찾고 싶은 공간으로 기억되기 위한 필수 조건입니다.

이 모든 기본 행동은 고구려 룸싸롱 종업원 예절을 지키기 위한 필수 기준이며,

좋은 서비스는 작은 자세에서 시작됩니다.

종업원 예절은 단순히 표면적인 행동에 그치지 않고, 고객과의 신뢰를 쌓는 데에도 큰 역할을 합니다. 고객이 종업원에게 믿음을 가지고 서비스를 받는다는 것은 매우 중요한 요소입니다. 예를 들어, 종업원이 고객의 예약 내용을 정확하게 기억하고, 그에 맞춰 서비스를 제공한다면 고객은 더욱 편안하게 느낄 수 있습니다. 이러한 신뢰는 고객의 재방문을 유도하는 중요한 요소로 작용합니다. 또한, 종업원이 고객의 기분을 잘 살피고, 적절한 타이밍에 필요한 서비스를 제공하는 것도 종업원 예절의 일환입니다. 고객의 반응을 주의 깊게 살피며, 필요할 때 적절한 도움을 주는 것이 중요합니다.